Klik pada iklan tidak selalu berarti calon pelanggan. Jika iklan muncul untuk pencarian yang tidak sesuai dengan produk atau layanan, budget bisa terpakai tanpa memberikan hasil yang diharapkan.
Negatif keyword di Google Ads membantu mengatasi masalah tersebut dengan mengecualikan pencarian tertentu agar iklan tidak tampil pada keyword yang tidak relevan. Dengan begitu, budget dapat lebih difokuskan pada pencarian yang memiliki peluang lebih sesuai dengan target bisnis.
Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara menentukan, menambahkan, dan mengevaluasi negatif keyword agar kampanye Google Ads lebih terarah.
Fungsi Negatif Keyword di Google Ads
Negatif keyword digunakan untuk mencegah iklan tampil pada pencarian tertentu yang tidak sesuai dengan target bisnis. Fitur ini dapat membantu mengurangi traffic yang tidak relevan dan membuat penggunaan budget lebih terkontrol.
Google juga menyediakan pengaturan negative keywords untuk membantu pengiklan mengecualikan pencarian yang tidak diinginkan. Anda dapat melihat penjelasan lengkapnya melalui panduan negative keyword dari Google Ads.
Mengurangi klik yang tidak relevan
Misalnya, Anda menawarkan jasa pembuatan website profesional, tetapi iklan justru muncul ketika seseorang mencari “cara membuat website gratis”.
Jika pencarian tersebut tidak sesuai dengan layanan yang ditawarkan, keyword yang relevan dapat ditambahkan sebagai negatif keyword agar iklan tidak lagi menyasar pencarian tersebut.
Mengarahkan budget ke pencarian yang lebih sesuai
Dengan mengurangi pencarian yang tidak relevan, budget iklan dapat lebih diarahkan pada pengguna yang memiliki kebutuhan sesuai dengan produk atau layanan.
Namun, negatif keyword tidak berarti semakin banyak keyword yang dikecualikan akan semakin baik. Setiap keyword perlu diperiksa terlebih dahulu agar pencarian yang sebenarnya potensial tidak ikut terblokir.
Membantu menjaga relevansi traffic
Traffic yang relevan lebih penting daripada sekadar mendapatkan banyak klik. Negatif keyword membantu menyaring pencarian sehingga pengguna yang masuk ke website memiliki kemungkinan lebih sesuai dengan target bisnis.
Karena itu, penggunaan negatif keyword sebaiknya menjadi bagian dari proses optimasi Google Ads, bersama dengan pemilihan keyword, pembuatan iklan, dan evaluasi performa campaign.
Cara Menentukan Negatif Keyword yang Tepat
Menentukan negatif keyword sebaiknya berdasarkan data pencarian yang benar-benar terjadi. Dengan begitu, keyword yang dikecualikan memang tidak relevan dan tidak menghambat peluang mendapatkan calon pelanggan.
Periksa Search Terms
Mulai dengan melihat Search Terms di Google Ads. Laporan ini menunjukkan kata atau frasa yang digunakan pengguna ketika iklan Anda ditampilkan.
Perhatikan pencarian yang:
- Tidak berkaitan dengan produk atau layanan.
- Memiliki kebutuhan yang berbeda.
- Menunjukkan intent yang tidak sesuai.
- Menghasilkan klik tetapi tidak memiliki potensi konversi.
Temukan Pencarian yang Tidak Relevan
Tidak semua pencarian yang berbeda dari keyword utama harus langsung dijadikan negatif keyword. Periksa konteksnya terlebih dahulu.
Contohnya, bisnis menawarkan jasa Google Ads. Pencarian seperti “belajar Google Ads gratis” bisa menjadi negatif keyword jika bisnis hanya menawarkan layanan jasa dan tidak menyediakan kursus atau materi gratis.
Sebaliknya, jangan mengecualikan kata hanya karena terlihat berbeda jika pencarian tersebut masih berpotensi mendatangkan calon pelanggan.
Sesuaikan dengan Produk atau Layanan
Setiap bisnis membutuhkan daftar negatif keyword yang berbeda. Keyword yang tidak relevan untuk satu bisnis belum tentu berlaku untuk bisnis lainnya.
Misalnya, kata “lowongan”, “gratis”, “tutorial”, atau “download” dapat dipertimbangkan sebagai negatif keyword jika memang tidak sesuai dengan penawaran bisnis.
Jadi, dasar utamanya bukan seberapa banyak keyword yang dapat dikecualikan, tetapi seberapa relevan pencarian tersebut dengan produk, layanan, dan target pelanggan.
Cara Menambahkan Negatif Keyword di Google Ads
Setelah menemukan pencarian yang tidak relevan, langkah berikutnya adalah menambahkannya sebagai negatif keyword. Penempatannya dapat disesuaikan dengan kebutuhan campaign agar pengecualian keyword tetap terkontrol.
Menambahkan Negative Keyword pada Campaign
Jika keyword tertentu perlu dikecualikan dari seluruh campaign, tambahkan pada level campaign.
Langkah umumnya:
- Buka akun Google Ads.
- Pilih campaign yang ingin dioptimalkan.
- Masuk ke bagian Keywords.
- Pilih Negative keywords.
- Tambahkan keyword yang ingin dikecualikan.
- Simpan perubahan.
Cara ini cocok jika pencarian tersebut memang tidak relevan dengan seluruh iklan dalam campaign.
Menambahkan Negative Keyword pada Ad Group
Jika pengecualian hanya berlaku untuk kelompok iklan tertentu, negative keyword dapat diterapkan pada level ad group.
Contohnya, satu campaign memiliki beberapa kelompok layanan. Keyword yang tidak relevan untuk satu layanan belum tentu tidak relevan untuk layanan lainnya.
Pengaturan pada level ad group membantu membuat penargetan lebih spesifik.
Menggunakan Negative Keyword List
Jika beberapa campaign memiliki daftar keyword negatif yang sama, Anda dapat menggunakan negative keyword list agar pengelolaannya lebih praktis.
Misalnya, bisnis tidak melayani pencarian seperti:
- Gratis
- Lowongan
- Tutorial
- Download
Daftar tersebut dapat digunakan pada campaign yang memang memiliki kebutuhan pengecualian yang sama.
Namun, selalu periksa kembali keyword sebelum diterapkan ke banyak campaign. Negative keyword yang terlalu luas dapat mengecualikan pencarian yang sebenarnya masih relevan.
Untuk pengelolaan campaign yang lebih efektif, penambahan negative keyword sebaiknya dilakukan berdasarkan data Search Terms, bukan hanya berdasarkan perkiraan.
Cara Mengevaluasi Negatif Keyword di Google Ads
Menambahkan negatif keyword bukan langkah sekali selesai. Daftar keyword perlu dievaluasi secara berkala agar tetap sesuai dengan pencarian yang masuk dan tidak menghambat traffic yang potensial.
Periksa Search Terms Secara Berkala
Pantau Search Terms untuk melihat pencarian yang memicu iklan. Dari data tersebut, Anda dapat menemukan keyword baru yang tidak relevan dan perlu dikecualikan.
Pemeriksaan rutin juga membantu memastikan iklan tetap menjangkau pencarian yang sesuai dengan target bisnis.
Identifikasi Pencarian yang Menghasilkan Klik
Perhatikan pencarian yang mendapatkan klik tetapi tidak sesuai dengan produk atau layanan. Jika pola tersebut terus muncul, keyword terkait dapat dipertimbangkan sebagai negatif keyword.
Namun, jangan hanya melihat jumlah klik. Pertimbangkan juga relevansi pencarian dengan kebutuhan calon pelanggan.
Perbarui Daftar Negatif Keyword
Daftar negatif keyword sebaiknya diperbarui berdasarkan data terbaru. Keyword yang sebelumnya tidak relevan bisa saja menjadi relevan ketika produk, layanan, atau target campaign berubah.
Dengan evaluasi rutin, negatif keyword dapat membantu menjaga traffic tetap relevan tanpa membatasi peluang mendapatkan calon pelanggan.
Strategi Negatif Keyword untuk Menghemat Budget Google Ads
Negatif keyword dapat membantu mengurangi pemborosan budget, tetapi penggunaannya harus tetap selektif. Tujuannya bukan membuat iklan tampil sesedikit mungkin, melainkan memastikan budget digunakan untuk pencarian yang lebih relevan.
Fokus pada Pencarian dengan Intent yang Sesuai
Perhatikan maksud di balik pencarian pengguna. Jika pencarian tidak menunjukkan kebutuhan terhadap produk atau layanan yang ditawarkan, keyword tersebut dapat dipertimbangkan sebagai negatif keyword.
Sebaliknya, jangan mengecualikan keyword hanya karena volume pencariannya rendah atau bentuk katanya berbeda.
Gunakan Data Campaign sebagai Dasar
Jangan membuat daftar negatif keyword hanya berdasarkan asumsi. Gunakan data dari Search Terms, klik, biaya, dan konversi untuk menentukan pencarian mana yang perlu dikecualikan.
Cara ini membuat optimasi lebih terukur dan mengurangi risiko memblokir calon pelanggan potensial.
Sesuaikan dengan Tujuan Bisnis
Setiap campaign memiliki tujuan yang berbeda. Keyword yang dianggap tidak relevan untuk bisnis jasa belum tentu tidak relevan untuk toko online atau bisnis lainnya.
Karena itu, daftar negatif keyword perlu disesuaikan dengan:
- Produk atau layanan yang ditawarkan.
- Target pelanggan.
- Tujuan campaign.
- Jenis pencarian yang ingin dijangkau.
Jika Anda ingin melihat performa campaign secara lebih menyeluruh, perhatikan juga metrik Google Ads yang perlu dipantau agar keputusan optimasi tidak hanya berdasarkan jumlah klik.
Dengan strategi yang tepat, negatif keyword dapat membantu mengurangi traffic yang tidak relevan sekaligus membuat penggunaan budget Google Ads lebih terarah.
Kesimpulan
Negatif keyword di Google Ads membantu mengurangi pencarian yang tidak relevan sehingga budget dapat lebih difokuskan pada calon pelanggan yang sesuai.
Agar hasilnya lebih efektif, gunakan data Search Terms untuk menemukan pencarian yang perlu dikecualikan, lalu evaluasi daftar negatif keyword secara berkala. Hindari menambahkan keyword secara berlebihan karena pencarian yang masih relevan bisa ikut terblokir.
Jika pengelolaan negative keyword terasa rumit atau campaign masih mendapatkan banyak klik yang tidak relevan, strategi Google Ads perlu dievaluasi secara menyeluruh.
Optimalkan Google Ads Bersama Team Forta
Team Forta membantu bisnis mengelola dan mengoptimalkan campaign Google Ads berdasarkan target, kebutuhan, dan data performa.
Pelajari Jasa Google Ads Team Forta atau hubungi admin melalui WhatsApp untuk mendiskusikan kebutuhan campaign Anda.